パスワード再設定
パスワード再設定の手順
①当ページでOtonamiにご登録頂いたメールアドレス・生年月日を入力して送信します。
②パスワード再設定用URLが記載された受信メールを確認します。
③メールに記載されたURLにアクセスいただき、 新パスワードをご入力の上、再設定をお願いいたします。(※URLの有効期限は1時間となります。)
④新パスワードでログイン
メールが届かない場合
①〜②をお試しください。
①Otonamiからのメールが迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性があります。一度ご確認いただけますようお願いいたします。
また、ご使用のメールアドレスの設定変更をお試しいただくことで、迷惑メールフォルダへの振り分けを防ぐことができます。Otonamiカスタマーサポート（[email protected]）からのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。
※設定変更の方法はキャリアごとに異なります。
・au（@ezweb.ne.jp や @au.com など）受信リスト設定 | 迷惑メールフィルター設定 | au
・docomo（@docomo.ne.jp）受信リスト／拒否リスト設定 | お知らせ | NTTドコモ
・softbank（@i.softbank.jp や @softbank.ne.jp など）受信許可リスト設定 | スマートフォン・携帯電話 | ソフトバンク
②OtonamiカスタマーサポートデスクまでメールかLINE公式アカウントにてご連絡ください。
お問い合わせ受付後、24時間以内に対応させて頂きます。
メールアドレス・生年月日をお忘れ、または未登録の場合
OtonamiカスタマーサポートデスクまでメールかLINE公式アカウントにてご連絡ください。
お問い合わせ受付後、24時間以内に対応させて頂きます。