①〜③のいずれかをお試しください。
①【迷惑メールフォルダの確認と受信設定の変更】
Otonamiからのメールが迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性があります。一度ご確認いただけますようお願いいたします。また、ご使用のメールアドレスの設定変更をお試しいただくことで、迷惑メールフォルダへの振り分けを防ぐことができます。Otonamiカスタマーサポート（[email protected]）からのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。
※設定変更の方法はキャリアごとに異なります。
・au（@ezweb.ne.jp や @au.com など）
受信リスト設定 | 迷惑メールフィルター設定 | au
・docomo（@docomo.ne.jp）
受信リスト／拒否リスト設定 | お知らせ | NTTドコモ
・softbank（@i.softbank.jp や @softbank.ne.jp など）
受信許可リスト設定 | スマートフォン・携帯電話 | ソフトバンク
②【マイページで確認】
マイページの予約確認画面にて、ご予約内容をご確認いただけます。ログインをしてお確かめください。
③【メールアドレスの変更】
メールアドレスを変更する場合は、マイページにてお手続きをお願いいたします。フリーメール（Gmail や Yahoo!メール など）をご登録いただくと、受信できる場合があります。メールアドレスの変更完了後、ご予約に関するメールの再送が必要な場合は、Otonamiカスタマーサポート（[email protected]）までご連絡ください。