FAQ
オンライン決済
Q
登録していたクレジットカード情報が非表示となりましたが、以前の情報はどのようになりますか？
A
以前の決済システムに登録されていたクレジットカード情報は、2025年1月16日以降の新システムへの移行後、安全かつ適切な方法で破棄されます。 情報が第三者に渡ることはありませんのでご安心ください。
オンライン決済に関連する質問
デビットカードで決済した予約をキャンセルした後に再度予約料金が引き落とされているのですが、なぜでしょうか？（キャンセル料金が二重請求されている）
体験料金とは別に少額（11円）の引き落としがありました。これは何の金額でしょうか？
利用可能なクレジットカードは何ですか？
マイページに登録しているクレジットカード情報は変更できますか？
マイページや予約時に、同じクレジットカード情報が複数表示されます。これはなぜですか？
予約時に使用したクレジットカードが（紛失・停止・更新・再発行等により）使用できなくなりましたがOtonamiに連絡は必要ですか？
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